Como construir o business case de Pagamento Sob Demanda: um modelo de ROI que RH e Financeiro conseguem defender

Em operações intensivas em mão de obra, existe um paradoxo silencioso: quase todo mundo reconhece que turnover e absenteísmo são caros, mas poucos conseguem provar, com números, quais alavancas realmente mudam o jogo no dia a dia.

É aqui que a discussão sobre Pagamento Sob Demanda sai do campo do “benefício moderno” e entra no território que interessa ao negócio: estabilidade operacional, previsibilidade de escala e produtividade. A Quansa parte de um princípio simples e poderoso: encurtar a distância entre trabalho realizado e remuneração disponível, de forma automática e governada.

A seguir, você encontra um modelo prático para estruturar o ROI, desenhar um piloto e apresentar um business case sólido, com métricas que já existem na sua empresa.

1) O que muda quando o pagamento acompanha o ritmo da operação

Pagamento Sob Demanda, no contexto da Quansa, é a possibilidade de o colaborador acessar parte do salário já trabalhado antes do fim do mês, por meio de um aplicativo conectado aos sistemas da empresa. Na prática, isso transforma um ciclo que antes era mensal em um ciclo mais próximo da rotina real de jornada, presença e performance.

Do ponto de vista operacional, a mudança mais importante não é “pagar mais”. É pagar melhor, com regra, rastro e automação:

o colaborador enxerga o saldo crescer conforme trabalha (dentro de limites definidos pela empresa)
a empresa pode conectar o benefício a critérios objetivos de presença e registro de ponto
valores podem incluir componentes além do salário base, como gorjetas, extras e outros eventos remuneráveis, conforme desenho da política

E há um ponto crítico para o comitê de aprovação: não é crédito nem empréstimo. É acesso antecipado ao que já foi trabalhado, com regras corporativas e limites.

2) Onde o ROI aparece de verdade (e por que ele costuma ser subestimado)

O business case mais convincente não tenta “precificar engajamento”. Ele mapeia efeitos diretos na DRE e no caixa operacional. Em geral, o ROI se manifesta em quatro frentes:

Absenteísmo e no-shows: faltas derrubam produtividade e elevam custo de cobertura (hora extra, banco de horas, remanejamento, queda de serviço).
Turnover: substituição e treinamento têm custo direto e, frequentemente, um custo de qualidade (erros, retrabalho, queda de experiência do cliente).
Carga operacional em RH e Financeiro: adiantamentos informais, planilhas, exceções e conciliações manuais consomem tempo e aumentam risco de erro.
Remuneração variável sem ruído: quando pagamentos por evento são automatizados (por turno, por presença, por venda, por meta), reduz-se contestação, atraso e “ajuste manual” no fechamento.

A própria Quansa posiciona a solução como uma tecnologia “100% automática”, sem aumentar a carga do time de Gente e Gestão e do Financeiro, e com impactos reportados em faltas e turnover.

3) Um modelo simples de ROI (com dados que você já tem)

A melhor forma de começar é construir um “antes e depois” com métricas objetivas. Abaixo, um framework que costuma funcionar bem em comitês internos:

Bloco	Métrica	Como calcular	Fonte típica
Presença	Taxa de faltas	faltas / escalas do período	ponto, escala
Saúde operacional	Atestados	nº de atestados / período	RH, medicina ocupacional
Retenção	Turnover	desligamentos / headcount médio	folha/RH
Cobertura	Custo de cobertura	hora extra + banco + terceirização	financeiro, DP
Eficiência	Tempo gasto em exceções	horas/mês em adiantamentos, ajustes e conciliações	RH/Financeiro

Como estimar o ROI sem inventar número: transforme impacto em variáveis. Exemplo (ilustrativo):

Economia com faltas = (faltas evitadas) × (custo médio de cobertura por falta)
Economia com turnover = (desligamentos evitados) × (custo interno estimado por substituição e treinamento)
Economia operacional = (horas poupadas) × (custo-hora do time)

Você não precisa começar com precisão cirúrgica. Precisa começar com um modelo que “fecha” com a realidade e pode ser refinado no piloto.

4) Como desenhar um piloto que gera evidência, não opinião

Um piloto bem feito tem cinco decisões claras:

População e janela: escolha unidades com dor real (finais de semana, turnos críticos, sazonalidade) e rode por tempo suficiente para capturar padrão.
Regras de elegibilidade: defina limites e critérios objetivos (por exemplo, presença, ponto registrado corretamente). Em um case citado no setor, a personalização de regras e a automação reduziram o trabalho manual do RH.
Integrações mínimas: folha e ponto como base, com rastreabilidade e conciliação claras.
Comunicação para líderes e equipe: a adesão depende de clareza, especialmente sobre desconto em folha e limites.
Métricas e rito: crie um painel quinzenal com Presença, Turnover e “exceções operacionais” (reclamações, chamados, ajustes).

Dois exemplos públicos ajudam a calibrar expectativa:

Em um caso divulgado envolvendo oito lojas do McDonald’s na região de Campinas, o relato inclui redução de 50% no absenteísmo e queda de 37% em atestados médicos, além de implementação em prazo descrito como inferior a 20 dias.
No case do Grupo Fit, o piloto foi usado para validar entendimento do benefício e medir ruído no RH, com relato de redução de quase 30% no turnover no período analisado.

Resultados variam conforme contexto e política de uso, mas o ponto central é metodológico: sem piloto, vira debate; com piloto, vira decisão.

5) Governança e segurança: a parte que não pode ficar no rodapé

Para RH, TI e Compliance, o tema não é só experiência do colaborador. É controle.

A Quansa explicita um conjunto de pilares que reduzem risco na adoção: limite definido pelo empregador, regras de acesso, rastreabilidade, e um Trust Center com postura de segurança e conformidade, incluindo referência a ISO 27001.

Em documentação pública, a Quansa também apresenta estrutura formal de privacidade, com identificação da empresa (Quansa Ltda) e canal do encarregado (DPO).

Onde a Quansa entrega valor na prática

O jeito mais honesto de resumir é: a Quansa transforma informação operacional em pagamento digital, com regras.

Isso pode abranger:

salário sob demanda, com acesso ao proporcional já trabalhado
pagamentos por evento (como extras e componentes variáveis), reduzindo improviso e adiantamento informal
pagamento de freelancers e prestadores, com liberação via Pix em tempo real e integração com folha ou RPA, conforme descrito em conteúdo da própria Quansa
camada de bem-estar financeiro para o colaborador, com funcionalidades como cofrinho automático, diagnóstico e assessoria financeira

Quando esse pacote é bem desenhado, a remuneração deixa de ser apenas um processo mensal e vira uma ferramenta de gestão: reduz ruído, melhora previsibilidade de escala e aumenta atratividade para reter gente boa.

Feb 27, 2026

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